Výměna a vrácení zboží
Pokud se stane, že vám na zboží nebude vyhovovat střih nebo velikost je tu možnost výměny či vrácení. Nutné je však uskutečnit to do 14 dnů od převzetí zásilky a taky nás před odesláním zboží zpět informovat na email info@flamenell.com nebo na instagram flamenell.
Každý obsah balíku je před odesláním pečlivě kontrolován, pokud se ovšem stane, že se k vám dostane nějakým nedopatřením poškozený či nesprávný kus, neprodleně nás o tom prosím informujte na e-mail: info@flamenell.com nebo na instagramu flamenell.
Informujte nás prosím o veškerých skutečnostech. Pokud po převzetí zboží přijdeme na poškození, či jakékoliv zašpinění, o kterém jsme nebyly informovány, není možné, aby zboží podlehlo reklamaci, či vrácení.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Hned na úvod je nutné zmínit, že vámi objednané zboží může být posledním kusem, či nebude možnost vyměnit zboží za větší/menší velikost díky vyprodání zásob požadovaného kusu. V tomto případě vás prosíme, abyste se na nás také obrátili skrz e-mail: info@flamenell.com nebo na instagramu flamenell, kde s vámi probereme veškeré alternativy a postaráme se o vaši spokojenost.
Balík je nutné odeslat doporučeně na adresu:
Nela Veselá
Holásecká 6
620 00 Brno-Tuřany
TEL. 777498398
Nebo přes zásilkovnu:
Podlipná 7/15 620 00 Brno
6200 Brno
Podlipná 7/16
620 00
Brno
Z-BOX
Nela Veselá
info@flamenell.com
777498398
(Toto poštovné hradí kupující)
Následně přijaté zboží překontrolujeme a zašleme vámi požadované nové.
(Toto poštovné hradí prodávající).
Pokud je zboží vyhodnoceno jako poškozené, bude vám vráceno na vaši adresu bez nároku na výměnu.
Zboží musí být zpět zasláno řádně zabalené v obálce nebo krabici tak, aby nedošlo k poškození zboží.
Zboží nesmí být nikterak užíváno ani práno.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vrácené zboží prosím zašlete doporučeně na adresu:
Nela Veselá
Holásecká 6
620 00 Brno-Tuřany
TEL. 777498398
Nebo přes zásilkovnu:
Z – BOX
Podlipná 7/16
Brno 620 00
Nela Veselá
info@flamenell.com
777498398
(Toto poštovné hradí kupující)
Po pečlivé kontrole vám bude vrácena částka (bez poštovného) na váš účet do 14 dní.
Pokud je zboží vyhodnoceno jako poškozené, bude vám vráceno na vaši adresu bez nároku na vrácení peněz.
Zboží musí být zpět zasláno řádně zabalené v obálce nebo krabici tak, aby nedošlo k jeho poškození.